La Région des Pays de la Loire a la charge de l’ensemble de l’offre de transports du réseau régional Aléop, des mobilités durables et des infrastructures : aménagement des gares, modernisation des lignes ferroviaires, renforcement du réseau routier...

La rentrée scolaire est une période essentielle dans l’organisation régionale des transports.

En effet, c’est plus de 19 000 demandes d’abonnements scolaires Aléop 49 sur la période estivale.

La rentrée 2026 sera aussi marquée par le changement de billetterie et de tarification sur les lignes régulières interurbaines ALEOP.

l'assistant inscription aura pour activités clés : 

-          Instruire et suivre les dossiers de demandes d'inscription au transport scolaire

-          Appui administratif pour le traitement des demandes de création de nouveaux points d’arrêt scolaires

-          Exporter des données et travailler sur les listes d’usagers

-          Editer et mettre sous pli les cartes de transport scolaire

-          Assurer l’accueil physique et téléphonique

-          Renseigner les usagers

-          Rédiger des courriers à destination des usagers

-          Assurer la réception de la boite mail dédiée et les réponses aux demandes de niveau 1

Appui ponctuel aux diverses tâches administratives du service

Les compétences souhaitées seront : 

-          Être à l’écoute des usagers en toute situation et avoir la capacité de répondre aux demandes.

-          Être en mesure de gérer quelques situations conflictuelles

-          Avoir le sens de la relation à l’usager et de la satisfaction de sa demande

-          Être à l’aise au téléphone et avec les outils informatiques

-          Respecter les consignes, faire preuve d’autonomie et d’initiative

-          Rigueur et organisation

-          Forte capacité d’adaptation

les compétences techniques spécifiques requises seront : 

- Être à l’aise avec les outils bureautiques et prévoir une montée en compétences sur le logiciel transport (Pégase 3) à l’issue d’une formation délivrée en interne

Poste non compatible avec le télétravail

35h /semaine ; 7h/j

Horaires correspondant à l’accueil du public : 8h30 à 12h00 / 13h30 à 17h00 ou 9h à 12h30 / 14h à 17h30

Congés à prendre en dehors de la période du 1er au 15 août