La Direction Générale Adjointe Défi Ecologie et mobilités a la charge de l’ensemble de l’offre de transports du réseau régional Aléop, des mobilités durables et des infrastructures : aménagement des gares, modernisation des lignes ferroviaires, renforcement du réseau routier...
La rentrée scolaire est une période essentielle dans l’organisation régionale des transports. En effet, ce sont plus de 45 000 élèves inscrits aux lignes régulières et abonnements scolaires ALEOP 44 sur la période estivale !

Vous aimez la relation à l’usager ? Ainsi que la gestion administrative ?
Vous avez envie de participer à une mission Régionale sur votre territoire ?
Rejoignez-nous !
La rentrée scolaire est une période essentielle dans l’organisation régionale des transports.

En qualité d’assistant, vous êtes chargé de la relation aux usagers en matière de transport dans le département Loire-Atlantique et vous venez en appui de l’information aux voyageurs pour la période de la rentrée scolaire.

Pour ce faire, votre quotidien s’articulera autour des missions suivantes :

- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers des transports
- Assurer la gestion de la boite mail dédiée (traitement des mails de réclamation, rédaction de réponses spécifiques…)
- Instruire et suivre les dossiers de demandes d'inscription au transport scolaire
- Pré-éditer les cartes de transports

Bien entendu, vous pourrez compter sur votre responsable mais aussi sur l’ensemble du collectif, pour vous accompagner dans la bonne appréhension de vos missions.

Par ailleurs, une formation collective sera assurée la 1ère semaine de votre prise de poste.

Cette mission est non-éligible au télétravail.

Ci dessous les compétences attendues pour ce poste :

- Être à l’aise avec les outils bureautiques
- Avoir le sens de la relation à l’usager
- Rigueur et organisation
- Forte capacité d’adaptation

Bien évidemment, les équipes Aléop se chargeront de vous faire découvrir leurs outils et procédures.

Horaires correspondant à l’accueil du public.
A noter que les congés sur la période du contrat seront organisés en début de mission avec l’équipe.

Vous souhaitez rejoindre une collectivité dynamique, cette offre est faite pour vous !

En plus de ses quatre domaines de compétence (développement économique, formation initiale et continue des jeunes et des adultes, aménagement du territoire et environnement, transports), la Région des Pays de la Loire a investi d’autres compétences (culture, sport …) et soutient de nombreux projets des territoires.

Venez participer à un collectif de travail engagé, fort de 4000 collaborateurs et bénéficiez d’un environnement professionnel bienveillant et stimulant qui encourage votre créativité.

"Notre ambition : faire grandir les talents".