La Direction Politiques européennes a la tête dans les étoiles européennes et les pieds sur la terre ligérienne ! Ses équipes accompagnent les porteurs, les gestionnaires ou les directions, en lien avec l’association Pays de la Loire en Europe, pour que les fonds européens (FEDER, FSE, FEADER, FEAMP) participent à la réussite de leurs projets.

Vous souhaitez contribuer à l’aménagement du territoire ligérien au travers de la gestion des applicatifs-métier liés à l’attribution de fonds européens aux porteurs de projets ?

En qualité d’Administrateur fonctionnel Système d’Information Fonds européens, vous assurez l’administration fonctionnelle du système d’information de gestion des fonds européens et de ses interfaces (Astre et son futur remplaçant, Synergie). Vous assurez le bon fonctionnement, le paramétrage, le support utilisateur et l’interface avec les éditeurs, et contribuez à la fiabilité, la performance et la conformité des systèmes d’information.

Votre quotidien s’articulera autour des missions suivantes :

- Administration et paramétrage de l’outil AIDEN (participer à la définition des solutions outil possibles face à une problématique métier, gérer le paramétrage, suivre les roadmaps de l’éditeur et anticiper les impacts sur l’organisation, participer aux tests des nouvelles versions ou fonctionnalités avant déploiement) ;

- Support utilisateur (accompagner les utilisateurs dans leur prise en main des outils, prise en charge les demandes d’assistance des utilisateurs en niveau 1, escalader les problèmes techniques vers les équipes IT ou l’éditeur si nécessaire et suivre leur résolution, documenter la résolution des tickets, piloter les indicateurs du support pour améliorer les délais de traitement, analyser les remontées pour identifier des axes d’amélioration ou des besoins de formation complémentaire) ;

- Gestion des habilitations (créer, modifier et supprimer les comptes utilisateurs et les droits d’accès, garantir la conformité avec la politique de sécurité de l’entreprise, auditer annuellement les habilitations pour s’assurer de leur pertinence) ;

- Superviser la conformité des données via des requêtes de contrôle, et piloter leur régularisation le cas échéant ;

- Assurer le rôle de Référent Synergie (participer aux sessions animées par l’ANCT sur Synergie, restituer les informations importantes partagées au sein du pôle) et transmettre des données sur la programmation à d’autres Directions de la Région ou l’externe (Arachné, SFC, suivi des doubles financements, etc.).

Bien entendu, vous pourrez compter sur votre responsable de service et votre communauté métier, qui vous accompagnera dans la bonne appréhension de vos missions.

Ce poste est cofinancé par l’Union européenne au titre de l’assistance technique.

Titulaire d’un BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations) option SISR (Solutions d’Infrastructure, Systèmes et Réseaux), ou d’un BUT Informatique, ou d’un DEUST IOSI (Informatique d'Organisation et Systèmes d'Information), vous justifiez d’une expérience significative dans l’administration fonctionnelle d’outils informatiques, si possible dans le secteur public, notamment en collectivités territoriales.

Organisé et rigoureux, vous savez gérer les urgences et vous adapter aux imprévus. Autonome, vous aimez cependant le travail d’équipe en toute transversalité. À l’écoute des utilisateurs et attentif à leurs besoins et problèmes, vous savez faire œuvre de pédagogie et proposer des solutions innovantes.

Vous maîtrisez les outils et langages propre à l’administration fonctionnelle de progiciels. Vous connaissez les logiciels métiers AIDEN, Business Object, Astre et Synergie. Vous avez une base de connaissance sur les fonds européens.

Vous souhaitez rejoindre une collectivité dynamique, cette offre est faite pour vous !

En plus de ses quatre domaines de compétence (développement économique, formation initiale et continue des jeunes et des adultes, aménagement du territoire et environnement, transports), la Région des Pays de la Loire a investi d’autres compétences (culture, sport, etc.) et soutient de nombreux projets des territoires.

Venez participer à un collectif de travail engagé, fort de 4000 collaborateurs et bénéficiez d’un environnement professionnel bienveillant et stimulant qui encourage votre potentiel de créativité.

« Notre ambition : faire grandir les talents ! »

Intégrer la Région des Pays de la Loire, c’est :

- Bénéficier d’un programme d’intégration complet et de l’accompagnement d’un parrain/marraine ;

- Grandir à travers des formations grâce à l’ACADEMIE, notre école de formation interne ;

- Expérimenter et valoriser vos techniques de créativité et d’agilité grâce à nos experts en innovation publique ;

- Accéder à une offre de prestations sociales attractives (participation employeur à vos frais de santé, d’une crèche d’entreprise, de chèques déjeuner, de prestations sociales de loisirs et de culture, etc.).